汕頭電商退運(yùn)維修 中高貨值產(chǎn)品出口退運(yùn)返修 案例
深圳 全球立達(dá) 供應(yīng)鏈管理有限公司
深圳 全球立達(dá) 供應(yīng)鏈管理有限公司 2015 年成立，總部在深圳坂田商務(wù)區(qū)，是跨境物流領(lǐng)域的專ye企業(yè)，積累了豐富資源與經(jīng)驗(yàn)。
兩大業(yè)務(wù)板塊：一是逆向物流，負(fù)責(zé)退運(yùn)及返修、退貨換標(biāo)，二是跨境運(yùn)輸與海外倉儲，涵蓋跨國轉(zhuǎn)運(yùn)、香港中轉(zhuǎn)、海外倉及代發(fā)、FBA 頭程、空海運(yùn)。
公司在多國設(shè)海外倉，整合優(yōu)質(zhì)空海運(yùn)渠道，自研管理系統(tǒng)。
四大核心優(yōu)勢解退運(yùn)難題：一站式貼心服務(wù)；安全合規(guī)保障；報(bào)價(jià)透明且損壞必賠；自研系統(tǒng)提升可視化、降貨損。


案例概述：汕頭某企業(yè)通過平臺出口中高貨值電子產(chǎn)品至海外市場，遭遇因質(zhì)量問題導(dǎo)致的退運(yùn)需求。
產(chǎn)品為智能穿戴設(shè)備，集成了高精度傳感器與先進(jìn)通訊技術(shù)，旨在提供個(gè)性化健康管理與智能提醒功能。
經(jīng)分析，主要退運(yùn)原因?yàn)楹Ｍ饪蛻舴答伒碾姵乩m(xù)航不足與屏幕顯示異常。
企業(yè)決定采用專業(yè)維修服務(wù)進(jìn)行返修處理，包括更換電池組件、校正屏幕顯示等關(guān)鍵維修步驟，確保產(chǎn)品重新符合出口標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者期望。
此案例凸顯了跨境電商中售后服務(wù)的重要性，尤其是對中高貨值產(chǎn)品的退運(yùn)返修流程管理，直接關(guān)系到客戶滿意度與品牌信譽(yù)。


退運(yùn)貨物報(bào)關(guān)：適用情況：海關(guān)放行后的其他退運(yùn)貨物，按照 “退運(yùn)貨物” 的方式來報(bào)關(guān)。
申報(bào)流程：先換單，換取正本提貨單。
進(jìn)行報(bào)檢，由商檢確認(rèn)資料及木包裝等情況。
接著向海關(guān)報(bào)關(guān)，發(fā)送電子信息。
海關(guān)和商檢查驗(yàn)，若資料無誤，通?？赏ㄟ^。
最后安排送貨前計(jì)劃，包括港區(qū)計(jì)劃、動衛(wèi)檢等，可能還需要屬地報(bào)檢，需與報(bào)關(guān)行確認(rèn)。
所需單證：海洋提單、提貨單；進(jìn)口 INVOICE、裝箱單；退運(yùn)協(xié)議（中文、雙方要簽字，寫明退運(yùn)原因）；報(bào)關(guān)委托書、報(bào)檢委托書；出口核銷單、報(bào)關(guān)單黃聯(lián)、白聯(lián)；出口 INVOICE、裝箱單；致上海海關(guān)和上海出入境檢驗(yàn)檢疫局的情況說明各一份（說明退回來的原因）；如當(dāng)時(shí)是做手冊出口，請?zhí)峁┦謨?；如核銷單已核銷，至外匯管理局開具 “已核銷證明”，如已補(bǔ)稅，至稅務(wù)局出具已補(bǔ)稅證明；如出口的經(jīng)營單位為上海企業(yè)，請?zhí)峁┩诉\(yùn)貨物情況表；提供包裝證明；國外第三方機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告（證明存在質(zhì)量問題等退運(yùn)原因）。