目前ai智能語音機(jī)器人應(yīng)用非常的廣泛。比如房地產(chǎn)行業(yè)，教育行業(yè)等，都會(huì)用到機(jī)器人，機(jī)器人和客戶通話過程自動(dòng)錄音，根據(jù)和客戶溝通情況自動(dòng)分類客戶，自動(dòng)推送到你的上，員工每天只需對(duì)高意向客戶跟進(jìn)回訪就可以，可以提高工作效率

ai智能語音機(jī)器人的工作原理主要包括以下幾個(gè)步驟：

1、自動(dòng)撥號(hào)：后臺(tái)一鍵導(dǎo)入要撥打的號(hào)碼，設(shè)定撥打時(shí)間，機(jī)器人自動(dòng)撥打大量，減少人工操作的時(shí)間和精力

2、語音識(shí)別：后臺(tái)對(duì)接阿里云和科大訊飛的雙語音識(shí)別系統(tǒng)，可以精 準(zhǔn)識(shí)別客戶說的話，從而做出對(duì)應(yīng)的回復(fù)。

3、真人錄音：機(jī)器人后臺(tái)話術(shù)都是真人錄制的，且可以定制，每通都有豐富的感情，和真人對(duì)話一樣

4、智能篩選：機(jī)器人根據(jù)客戶關(guān)心的問題，自動(dòng)分類意向客戶ABCD，推送到銷售上。

5、全程錄音：每通都有詳細(xì)的錄音，以及自動(dòng)轉(zhuǎn)化為文字，方便銷售二次跟進(jìn)。比如：客戶和機(jī)器人對(duì)話的過程中問：公司，收費(fèi)等，員工即可回訪客戶，詳細(xì)介紹公司、收費(fèi)情況