酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品服務(wù)介紹

隨著智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)量的不斷增加，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)成為趨勢(shì)。酒店業(yè)也不例外，面對(duì)日益增長(zhǎng)的客戶(hù)需求，提供一個(gè)便捷、快速、實(shí)用的預(yù)訂系統(tǒng)成為了許多酒店業(yè)務(wù)的重要任務(wù)。公眾號(hào)預(yù)訂系統(tǒng)作為*新興起的預(yù)訂方式，其便捷、高效、安全的特性成為了酒店客房預(yù)訂的新方向，也為酒店業(yè)注入了新的活力。

廣州創(chuàng)智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)智慧）推出的酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)，為酒店業(yè)提供定制化的移動(dòng)端預(yù)訂系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了酒店業(yè)務(wù)的快捷與智能化。

一、產(chǎn)品介紹

酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)是一種基于公眾平臺(tái)的客房預(yù)訂服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)預(yù)訂、查詢(xún)、支付、評(píng)價(jià)等操作，方便快捷。酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)可以幫助酒店構(gòu)建自己的品牌宣傳，擴(kuò)*****度并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。也能夠?yàn)榫频陿I(yè)增加銷(xiāo)售收入，提升運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。

二、產(chǎn)品特點(diǎn)

1. 客戶(hù)流程簡(jiǎn)單

用戶(hù)通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)入酒店客房預(yù)訂頁(yè)面，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，即可方便快捷地查詢(xún)客房空閑情況并進(jìn)行預(yù)訂，也可以隨時(shí)取消或修改預(yù)訂信息。

2. 后臺(tái)管理簡(jiǎn)單

酒店管理員通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)可以直接管理客房收支情況、處理訂單、編輯客房信息、設(shè)置客房?jī)r(jià)格等功能，方便快捷。管理員還可以通過(guò)管理后臺(tái)，查看酒店收入、訂單數(shù)據(jù)及客戶(hù)評(píng)價(jià)，做出相應(yīng)的管理決策。

3. 智能化數(shù)據(jù)分析

酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)具備智能化數(shù)據(jù)分析功能，可以為酒店業(yè)提供周到的數(shù)據(jù)分析咨詢(xún)服務(wù)。它可以通過(guò)分析用戶(hù)預(yù)訂習(xí)慣、消費(fèi)行為等數(shù)據(jù)，為酒店業(yè)提供有效的市場(chǎng)策略和服務(wù)提升方案。將大幅度提升酒店業(yè)的管理效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。

三、服務(wù)優(yōu)勢(shì)

1. 客觀數(shù)據(jù)分析

創(chuàng)智慧酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提供一個(gè)客觀的分析視角，為酒店客戶(hù)提供實(shí)效性和指導(dǎo)性的商業(yè)價(jià)值和決策支持，從而助力酒店業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營(yíng)。

2. 客戶(hù)服務(wù)呼叫系統(tǒng)

為了能夠完善酒店客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，本預(yù)訂系統(tǒng)為酒店提供了呼叫客戶(hù)服務(wù)框架。酒店客戶(hù)僅需一鍵呼叫酒店服務(wù)人員，資源會(huì)實(shí)時(shí)提示酒店服務(wù)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3. 安全性保障

創(chuàng)智慧酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)具有完備的安全保障機(jī)制，所有數(shù)據(jù)傳輸及個(gè)人信息采集均采取高端加密技術(shù)，保證酒店客戶(hù)信息的安全性和機(jī)密性，讓客戶(hù)放心使用。

四、常見(jiàn)問(wèn)題

1. 我不會(huì)使用公眾號(hào)，還能使用預(yù)訂系統(tǒng)嗎

答 酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)可以專(zhuān)門(mén)為酒店業(yè)定制，您不需要具備專(zhuān)業(yè)技能或人員，我們會(huì)為您進(jìn)行培訓(xùn)，使您輕松上手。

2. 如果出現(xiàn)預(yù)訂誤差怎么辦

答 本系統(tǒng)支持實(shí)名注冊(cè)，用戶(hù)在公眾號(hào)內(nèi)進(jìn)行預(yù)訂操作時(shí)，需要在用戶(hù)個(gè)人信息中填寫(xiě)真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，避免了因?yàn)轭A(yù)訂誤差所帶來(lái)的損失。如有不明解釋?zhuān)鞠到y(tǒng)擁有完善的客戶(hù)服務(wù)體系及違規(guī)追究機(jī)制。

3. 我沒(méi)辦法處理訂單，系統(tǒng)能否幫我自動(dòng)化處理

答 酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)提供智能化的訂單處理系統(tǒng)，系統(tǒng)可以自動(dòng)處理系統(tǒng)中的異常訂單，保證交易的順利進(jìn)行，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)是一種快捷、高效、安全的預(yù)訂方式，為酒店業(yè)注入了新活力。創(chuàng)智慧公司的酒店客房預(yù)訂公眾號(hào)開(kāi)發(fā)，旨在滿(mǎn)足現(xiàn)代酒店客戶(hù)多樣化的預(yù)訂需求并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)酒店業(yè)向數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。也為酒店業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)提供了全新的思路和擴(kuò)展空間，在提高業(yè)務(wù)水平和效益的提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是酒店業(yè)務(wù)升級(jí)的必備選擇。